Η Revolut επεκτείνεται στην Ινδία
Η βρετανική fintech Revolut, που κάνει τώρα το ντεμπούτο της στην Ινδία, επισημαίνει ότι οι διασυνοριακές πληρωμές παραμένουν από τις πιο παραμελημένες χρηματοοικονομικές υπηρεσίες στη χώρα. Σύμφωνα με τις εκτιμήσεις της, οι Ινδοί ξοδεύουν περίπου $30 δισ. ετησίως στο εξωτερικό και χάνουν γύρω στα $600 εκατ. σε τραπεζικές προμήθειες — ποσό που η επικεφαλής της Revolut στην Ινδία χαρακτηρίζει «εγκληματικό».
«Μέχρι τώρα, το πεδίο αυτό ανήκε αποκλειστικά στις τράπεζες», δήλωσε η Paroma Chatterjee, CEO της Revolut India, στο TechCrunch. «Όταν χρειάζεσαι συνάλλαγμα ή ταξιδιωτική κάρτα, απευθύνεσαι στην τράπεζά σου και επιβαρύνεσαι με υπέρογκες χρεώσεις».
Στρατηγικές κινήσεις και αδειοδοτήσεις
Από το 2021, η Revolut προετοιμάζει την είσοδό της στην ινδική αγορά, στοχεύοντας να καλύψει κενά στον τομέα του συναλλάγματος και των παραδοσιακών πληρωμών. Η εταιρεία με έδρα το Λονδίνο εξαγόρασε την Arvog Forex το 2022 για να αποκτήσει άδεια και να προσφέρει υπηρεσίες εμβασμάτων και πολυνομισματικών λογαριασμών στην Ινδία. Τον Απρίλιο φέτος, εξασφάλισε επίσης άδεια προπληρωμένων μέσων πληρωμής (PPI) από την Κεντρική Τράπεζα της Ινδίας, που της επιτρέπει να εκδίδει προπληρωμένες κάρτες, να υποστηρίζει ψηφιακά πορτοφόλια και να ενσωματώνεται με το κρατικό Unified Payments Interface (UPI).
Στόχοι και ανταγωνισμός στην αγορά
Με αυτές τις αδειοδοτήσεις, η Revolut φιλοδοξεί να ανταγωνιστεί τις παραδοσιακές τράπεζες και τις υπάρχουσες fintech στην Ινδία. Η βρετανική startup στοχεύει σε πάνω από 150 εκατ. «παγκοσμίως φιλόδοξους, ψηφιακά εξοικειωμένους» Ινδούς ηλικίας 25-45 ετών, με σχέδιο να προσελκύσει περίπου 20 εκατ. χρήστες έως το 2030 και να διαχειριστεί τουλάχιστον $7 δισ. σε συναλλαγές τους.
Διαφοροποίηση μέσω αδειών και εμπειρίας
Η Chatterjee τόνισε ότι οι σχετικές αδειοδοτήσεις, όπως η PPI, επιτρέπουν στη Revolut να προσφέρει μια εμπειρία διαφορετική από όσους βασίζονται σε συνεργασίες με τράπεζες. «Μπορούμε να προσφέρουμε ακριβώς την εμπειρία που θέλουμε στους πελάτες μας», ανέφερε.
Νέα προϊόντα και λειτουργίες για την Ινδία
Η Revolut θα προσφέρει στους Ινδούς καταναλωτές προπληρωμένο πορτοφόλι με υποστήριξη UPI και δικά της UPI handles, καθώς και εγχώρια Visa κάρτα και διεθνή πολυνομισματική Visa κάρτα. Επιπλέον, θα λανσάρει ειδικούς λογαριασμούς για παιδιά και εφήβους που θα συνδέονται με τα προφίλ των γονέων, μοντέλο συνδρομής, καθώς και εργαλεία προϋπολογισμού και ανάλυσης που βοηθούν στην κατανόηση των συνηθειών κατανάλωσης.
Ρυθμιστικές άδειες για πληρωμές και εμβάσματα
Η startup έχει λάβει άδειες για να διευκολύνει τόσο εγχώριες όσο και διεθνείς πληρωμές και μεταφορές μέσω της πλατφόρμας της. Διαθέτει επίσης εξουσιοδότηση για αυθημερόν εμβάσματα από την Ινδία μέσω τοπικής τραπεζικής συνεργασίας.
Ενισχυμένη ασφάλεια και πλήρης ταυτοποίηση
Σε αντίθεση με πολλές ινδικές fintech που χρησιμοποιούν ελάχιστους ελέγχους KYC για γρήγορη εγγραφή χρηστών σε περιορισμένες συναλλαγές μικρής αξίας, η Revolut θα προσφέρει μόνο πορτοφόλια με πλήρη KYC. Επιπλέον, θα ελέγχει τους νέους χρήστες σε διεθνείς λίστες κυρώσεων, όπως αυτές του Office of Foreign Assets Control και των Ηνωμένων Εθνών. Αυτή η προσέγγιση, σύμφωνα με τη Chatterjee, στοχεύει σε «πελάτες με πραγματικό ενδιαφέρον» που είναι διατεθειμένοι να ολοκληρώσουν μια πιο λεπτομερή διαδικασία εγγραφής, συμπεριλαμβανομένης της ταυτοποίησης μέσω Aadhaar και βιντεοκλήσης.
Εστίαση στην ποιότητα και όχι στην ποσότητα
«Κάποιος θα μπει σε αυτή τη διαδικασία μόνο αν ενδιαφέρεται πραγματικά για το προϊόν. Έτσι, ο αριθμός των πελατών με πλήρες KYC θα είναι το βασικό μας μέτρο», σημείωσε.
«Στην Ινδία, το να εμφανιστείς στο App Store αρκεί για να κατεβάσουν την εφαρμογή από περιέργεια», πρόσθεσε. «Αυτό όμως δεν είναι το δικό μας κριτήριο επιτυχίας».
Η εταιρεία θα μετρά την επιτυχία της στην Ινδία με βάση το βάθος της εμπλοκής των χρηστών και την κερδοφορία, όχι απλώς τον αριθμό των εγγεγραμμένων.
Διεθνής εμπειρία και οικονομικά μεγέθη
«Υπάρχουν εταιρείες που μιλούν για 300–400 εκατ. πελάτες», δήλωσε η Chatterjee στο TechCrunch. «Η Revolut παγκοσμίως σε 39 χώρες έχει 65 εκατ. πελάτες και αποτιμάται στα $75 δισ. Ο λόγος είναι ότι από αυτούς τους 65 εκατ. πελάτες, η Revolut διαχειρίζεται πάνω από $4 δισ. σε συναλλαγές και αποφέρει πάνω από $1 δισ. σε κέρδη. Αυτό συμβαίνει επειδή κάθε μήνα, πάνω από 25 εκατ. πελάτες είναι ενεργοί».
Νέα αποτίμηση και λίστα αναμονής
Αναφέρεται στη νέα αποτίμηση που ανακοίνωσε η Revolut τον προηγούμενο μήνα μετά από δευτερογενή πώληση μετοχών, που την ανέβασε από τα $45 δισ. το περασμένο καλοκαίρι στα $75 δισ.
Η Revolut έχει ήδη λίστα αναμονής με πάνω από 350.000 άτομα στην Ινδία, τα οποία σκοπεύει να εντάξει μέχρι το τέλος της χρονιάς πριν ανοίξει την εφαρμογή σε νέους χρήστες. Το ακριβές χρονοδιάγραμμα εξαρτάται από το πόσο γρήγορα θα ολοκληρωθεί η διαδικασία KYC και οι έλεγχοι κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML).
Επέκταση συνεργασιών και επενδύσεις
Η startup εξετάζει και άλλους συνεργάτες εκτός της Visa, όπως το κρατικό RuPay, ώστε να προσφέρει στους πελάτες περισσότερες επιλογές δικτύων πληρωμών.
Η Revolut έχει ήδη επενδύσει $45 εκατ. στην Ινδία για να ξεκινήσει τη λειτουργία της και να προσαρμόσει την τεχνολογική της υποδομή στις απαιτήσεις τοπικής κυριαρχίας δεδομένων. Σχεδιάζει να επενδύσει ακόμη περισσότερα με την έναρξη των δραστηριοτήτων της, σύμφωνα με τη Chatterjee.
Τοπική παρουσία και ανθρώπινο δυναμικό
Από τους 10.000 εργαζόμενους της Revolut παγκοσμίως, περίπου 3.500 βρίσκονται ήδη στην Ινδία — το μεγαλύτερο εργατικό δυναμικό της εταιρείας διεθνώς, ξεπερνώντας ακόμη και το Ηνωμένο Βασίλειο. Μερικοί από αυτούς εργάζονται και σε προϊόντα που διατίθενται σε αγορές εκτός Ινδίας.
Ανταγωνισμός στην ινδική αγορά
Παρά τα φιλόδοξα σχέδια της Revolut, ο ανταγωνισμός στην Ινδία θα είναι έντονος. Ενώ οι τράπεζες κυριαρχούν στον τομέα του συναλλάγματος, fintech όπως οι Niyo, Scapia, Fi και BookMyForex δραστηριοποιούνται ήδη δυναμικά στην αγορά διασυνοριακών πληρωμών και εμβασμάτων.