Κατηγορίες για ελλιπή μέτρα ασφαλείας
Η πολιτεία ισχυρίζεται ότι η Roblox Corporation δεν έχει εφαρμόσει επαρκή μέτρα προστασίας και «έχει εν γνώσει της επιτρέψει και διευκολύνει τη συστηματική σεξουαλική εκμετάλλευση και κακοποίηση παιδιών σε ολόκληρες τις Ηνωμένες Πολιτείες». Σύμφωνα με τη μήνυση, η Roblox Corporation «έχει επιτρέψει και διατηρήσει ένα διαδικτυακό περιβάλλον όπου οι παιδόφιλοι δρουν ανενόχλητοι, συμβάλλοντας άμεσα στη μαζική θυματοποίηση ανηλίκων».
Προτεραιότητα στα κέρδη αντί της ασφάλειας
Η γενική εισαγγελέας της Λουιζιάνα, Liz Murrill, δήλωσε ότι «το Roblox είναι γεμάτο με επικίνδυνο περιεχόμενο και παιδόφιλους επειδή δίνει προτεραιότητα στην αύξηση των χρηστών, τα έσοδα και τα κέρδη αντί για την ασφάλεια των παιδιών». Τόνισε ότι κάθε γονιός πρέπει να γνωρίζει τον άμεσο κίνδυνο που απειλεί τα παιδιά τους μέσω του Roblox, ώστε να αποτρέψουν το χειρότερο σενάριο στο σπίτι τους.
Αντίδραση της Roblox Corporation
Η Roblox Corporation απάντησε στη μήνυση της Λουιζιάνα με σκοπό να «αντικρούσει λανθασμένους ισχυρισμούς και παρανοήσεις σχετικά με την πλατφόρμα, τη δέσμευσή μας στην ασφάλεια και το συνολικό ιστορικό μας». Η εταιρεία ανέδειξε νέα χαρακτηριστικά που «προστατεύουν τους νεότερους χρήστες και δίνουν στους γονείς και φροντιστές μεγαλύτερο έλεγχο», όπως:
- ενημερωμένοι γονικοί έλεγχοι
- αυστηρότερες προεπιλογές για χρήστες κάτω των 13 ετών
- νέες ετικέτες ωριμότητας περιεχομένου
Επιπλέον, η εταιρεία αναφέρθηκε στις προσπάθειές της για τεχνολογία εκτίμησης ηλικίας, καθώς και στη συνεργασία της με τις αρχές και οργανισμούς προστασίας παιδιών για να στηρίξει τη θέση της.
Κατηγορίες για παραπλανητικά στατιστικά
Λίγους μήνες αργότερα, η εταιρεία ερευνών Hindenburg Research κατηγόρησε τη Roblox Corporation ότι φουσκώνει βασικά στατιστικά χρήσης και χαρακτήρισε την πλατφόρμα ως «χώρο ακατάλληλο για ανηλίκους, όπου τα παιδιά εκτίθενται σε grooming, πορνογραφία, βίαιο περιεχόμενο και ακραία κακοποιητική γλώσσα». Η Roblox απέρριψε τα ευρήματα της Hindenburg Research, χαρακτηρίζοντάς τα «παραπλανητικά».
Στατιστικά χρήσης και μέτρα κατά των «vigilantes»
Η Roblox ανέφερε ότι κατά μέσο όρο έχει περίπου 111 εκατομμύρια ενεργούς χρήστες καθημερινά, οι οποίοι στέλνουν πάνω από 6 δισεκατομμύρια μηνύματα συνομιλίας και χρησιμοποιούν 1,1 εκατομμύρια ώρες φωνητικής επικοινωνίας μέσω της πλατφόρμας. Αυτά τα στοιχεία προέρχονται από πρόσφατη ανάρτηση της Roblox σχετικά με την απόφαση να απαγορεύσει τους in-game “vigilantes” — με πιο γνωστό τον χρήστη Schlep — που προσπαθούσαν να παγιδεύσουν παιδόφιλους και να τους αναφέρουν στις αρχές.