Πρόβλημα με το Killswitch Case της Dbrand για το Switch 2
Πρόσφατα, η Dbrand δέχτηκε κριτική για σχεδιαστικά προβλήματα στη θήκη Killswitch για το Switch 2 – συγκεκριμένα, κάποιοι χρήστες διαπίστωσαν ότι, με τη θήκη τοποθετημένη, η μαγνητική σύνδεση μεταξύ της κονσόλας και των Joy-Con 2 χειριστηρίων εξασθενούσε, με αποτέλεσμα να αποσπώνται απρόσμενα.
Αρχικά, η Dbrand φάνηκε να υποβαθμίζει το ζήτημα, αλλά στη συνέχεια ζήτησε συγγνώμη και δεσμεύτηκε να στείλει ανταλλακτικά που θα διορθώσουν το πρόβλημα. Πλέον, έχει ενημερώσει τους πελάτες της για το πώς διαχειρίζεται το ελάττωμα.
Σε email που έλαβε το Nintendo Life, η εταιρεία αναφέρει:
«Πριν μερικές εβδομάδες, ίσως να είδατε δημοσιεύματα σχετικά με το θέμα του Killswitch. Συνοπτικά, όταν το Killswitch χρησιμοποιείται με συγκεκριμένο τρόπο με το ένα χέρι, ορισμένα Joy-Con 2 αποσυνδέονται απρόσμενα από την κονσόλα. Αυτό οφείλεται σε ανοχή κατασκευής στην αρχική μας παραγωγή. Επειδή το πρόβλημα επηρέασε μόνο μέρος του αποθέματος, είναι πιθανό να μην το παρατηρήσατε καν. Ανεξάρτητα από το αν αντιμετωπίσατε το ζήτημα ή όχι, δεν υπάρχει αξιόπιστος τρόπος να εντοπίσουμε ποιες μονάδες επηρεάστηκαν. Για αυτόν τον λόγο, αποφασίσαμε να αντικαταστήσουμε δωρεάν όλα τα Joy-Con Grips.»
Στο ίδιο email, ο κατασκευαστής τονίζει ότι έχει προχωρήσει σε μια νέα σχεδίαση που εξαλείφει εντελώς τον κίνδυνο αποσύνδεσης, με το όνομα ‘Joy-Lock’.
Η Dbrand λαμβάνει επίσης μέτρα για να αντιμετωπίσει παράπονα σχετικά με το Dock Adapter, που συνοδεύει τη θήκη Killswitch για το Switch 2:
«Εκτός από τα σχόλια για τα Joy-Con Grips, λάβαμε αναφορές ότι το Dock Adapter δυσκολεύει την αφαίρεση του Switch 2 με το ένα χέρι. Έτσι, οι χρήστες αναγκάζονται να κρατούν το Dock Adapter με το ένα χέρι και να αφαιρούν το Switch 2 με το άλλο. Για να το διορθώσουμε, όλες οι αποστολές των Joy-Lock Grips θα περιλαμβάνουν και σετ αυτοκόλλητων τριβής για το Dock Adapter. Αυτά τα αυτοκόλλητα θα βοηθήσουν το Dock Adapter να εφαρμόζει καλύτερα στη βάση της κονσόλας, διευκολύνοντας την αφαίρεση με το ένα χέρι.»
Η Dbrand αναφέρει ότι βρίσκεται στη διαδικασία μαζικής παραγωγής περίπου μισού εκατομμυρίου σετ των νέων Joy-Lock Grips και αντίστοιχου αριθμού αυτοκόλλητων τριβής για το Dock Adapter, με τις αποστολές να αναμένονται στις αρχές Αυγούστου.