Τέλος του προγράμματος αντιστοίχισης τιμών ανταγωνιστών
Η Target πρόκειται να σταματήσει το πρόγραμμα αντιστοίχισης τιμών με ανταγωνιστές, σύμφωνα με εσωτερικό σημείωμα που διέρρευσε. Η αλλαγή αναμένεται να εφαρμοστεί στα τέλη Ιουλίου 2025, κάτι που μπορεί να προκαλέσει αντιδράσεις στους πελάτες της Target.
Ιστορικό του προγράμματος
Η Target ξεκίνησε πιλοτικά το πρόγραμμα αντιστοίχισης τιμών την εορταστική περίοδο του 2012 και το καθιέρωσε μόνιμα στις αρχές του 2013. Αρχικά περιορισμένο, το πρόγραμμα επεκτάθηκε το 2015 σε 29 ανταγωνιστές, συμπεριλαμβανομένων φυσικών καταστημάτων και ηλεκτρονικών πλατφορμών. Μέχρι τον Ιούλιο του 2025, η Target παραμένει από τους τελευταίους μεγάλους λιανοπωλητές στις ΗΠΑ που προσφέρουν αυτή τη δυνατότητα.
Ενημέρωση για πελάτες που προπαρήγγειλαν το Switch 2
Η Target επικοινωνεί με όσους είχαν προπαραγγείλει το Nintendo Switch 2 αλλά δεν το παρέλαβαν την ημέρα κυκλοφορίας, όπως ανέμεναν.
Επικείμενη αλλαγή πολιτικής
Σύμφωνα με το νέο σημείωμα που κυκλοφόρησε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στις 21 Ιουλίου, η Target ενημερώνει το προσωπικό της για επικείμενη αλλαγή πολιτικής που καταργεί την αντιστοίχιση τιμών με ανταγωνιστές. Το νέο μέτρο θα τεθεί σε ισχύ τη Δευτέρα 28 Ιουλίου, σύμφωνα με την ίδια πηγή.
Τι αλλάζει στην πολιτική τιμών της Target
Με την κατάργηση του παλιού προγράμματος, η νέα πολιτική θα καλύπτει μόνο τιμές της ίδιας της Target. Αυτό περιλαμβάνει τιμές στην εφαρμογή Target, στο ίδιο κατάστημα, στο ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας και στο Target Plus marketplace. Επίσης, ορισμένες προσφορές Target Circle που συνδέονται με το πρόγραμμα επιβράβευσης πελατών θα συνεχίσουν να επιδέχονται προσαρμογές τιμών. Οι εργαζόμενοι θα εξακολουθούν να τιμούν χαμηλότερες τιμές σε περιπτώσεις λανθασμένης σήμανσης ή αλλαγής τιμής λόγω εκκαθάρισης.
Αιτίες κατάργησης του προγράμματος
Το σημείωμα αναφέρει ως βασικό λόγο τα σχόλια των πελατών. Αν και αυτό μπορεί να ερμηνευτεί ως αίτημα των πελατών για κατάργηση του προγράμματος, η πραγματική αιτία φαίνεται πιο σύνθετη. Το σημείωμα υπονοεί ότι η αλλαγή θα κάνει τις αγορές πιο γρήγορες και απλές, υποδηλώνοντας ότι οι πελάτες δυσανασχετούσαν με τις καθυστερήσεις στο ταμείο και όχι με το ίδιο το πρόγραμμα.
Πιθανές αντιδράσεις και τι ισχύει για άλλους λιανοπωλητές
Η νέα πολιτική της Target ενδέχεται να προκαλέσει και αυτή παράπονα. Η εταιρεία έχει δώσει οδηγίες στο προσωπικό να παραπέμπει τα σχόλια των πελατών στο τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών. Μετά την εφαρμογή της αλλαγής στις 28 Ιουλίου, μόνο η GameStop θα συνεχίσει να προσφέρει αντιστοίχιση τιμών με ανταγωνιστές στις ΗΠΑ, και αυτό περιορισμένα, μόνο για προϊόντα που υπάρχουν σε Amazon, Best Buy και Target.