Βοήθεια ή Εμπόδιο; Τι Σημαίνει ο Νέος Νόμος
Ρωτήσαμε ειδικούς για το τι μπορεί να σημαίνει ο «ακατανόητα εκτενής και περίπλοκος» UK Online Safety Act για τα βιντεοπαιχνίδια. Παρά τις καλές προθέσεις του, τελικά ενισχύει τις υπηρεσίες που υποτίθεται ότι θα περιόριζε.
Εφαρμογή του Νόμου και Ποιοι Επηρεάζονται
Από σήμερα, ο νέος Online Safety Act του Ηνωμένου Βασιλείου τίθεται σε ισχύ, με στόχο να κάνει το διαδίκτυο πιο ασφαλές, ιδιαίτερα για τα παιδιά. Ο νόμος καλύπτει όλες τις «υπηρεσίες αναζήτησης» και πλατφόρμες που επιτρέπουν αλληλεπίδραση μεταξύ χρηστών, όπως τα κοινωνικά δίκτυα, πλατφόρμες διαμοιρασμού βίντεο και φυσικά τα βιντεοπαιχνίδια. Αν και πρόκειται για βρετανικό νόμο, θα ισχύει για κάθε εταιρεία ή υπηρεσία με σημαντικό αριθμό χρηστών στο Ηνωμένο Βασίλειο, με την Ofcom να επιβλέπει την τήρηση των κανόνων.
Τι Προβλέπει ο Νόμος
Ο νόμος απαιτεί από τις εταιρείες να λαμβάνουν «αποφασιστικά μέτρα» κατά παράνομου περιεχομένου (όπως σεξουαλική κακοποίηση παιδιών, ακραία πορνογραφία ή τρομοκρατία) και κατά περιεχομένου επιβλαβούς για παιδιά (όπως πορνογραφία, εκφοβισμός ή κακοποιητικό υλικό). Οι ενήλικες θα έχουν επίσης μεγαλύτερο έλεγχο στο περιεχόμενο και στα άτομα με τα οποία αλληλεπιδρούν διαδικτυακά. Το ερώτημα είναι πώς θα επηρεαστεί η βιομηχανία των βιντεοπαιχνιδιών και κατά πόσο είναι εφαρμόσιμος ο νέος νόμος.
Εστίαση του Νόμου και η Βιομηχανία Παιχνιδιών
Από την αρχή, η κυβέρνηση στόχευε κυρίως τα κοινωνικά δίκτυα, εξηγεί ο George Osborn, συντάκτης του Video Games Industry Memo και πρώην επικεφαλής εκστρατειών στην Ukie. Αυτές οι πλατφόρμες διευκολύνουν τη διάδοση επιβλαβούς περιεχομένου και ήταν δύσκολο να λογοδοτήσουν, παρά τα φαινόμενα τρομοκρατικού υλικού, σεξουαλικής εκμετάλλευσης παιδιών και παραπληροφόρησης. Για αυτό, πλατφόρμες όπως Discord, Reddit και BlueSky εφαρμόζουν νέα μέτρα ασφαλείας, με τη BlueSky να προσθέτει πρόσφατα επαλήθευση ηλικίας στα μηνύματα.
Ενσωμάτωση των Παιχνιδιών στον Νόμο
Η απόφαση να συμπεριληφθούν όλες οι υπηρεσίες με επικοινωνία μεταξύ χρηστών έφερε και τα παιχνίδια στο προσκήνιο. Παρά τις προσπάθειες της βιομηχανίας να συμμετάσχει στις διαβουλεύσεις, ο νόμος των 300 σελίδων αναφέρει ελάχιστα τα παιχνίδια, αν και επιβάλλει πολλές υποχρεώσεις στις εταιρείες.
Η Σημασία της Συμμετοχής Όλων των Εταιρειών
Η Dr. Celia Pontin από τη Flux Digital Policy τονίζει ότι τέτοιας εμβέλειας ρύθμιση απαιτεί τη συμμετοχή εταιρειών όλων των μεγεθών, ώστε να ακούγονται διαφορετικές φωνές. Παρά τη συμβολή των συλλογικών φορέων, ελάχιστες μεμονωμένες εταιρείες παιχνιδιών συμμετείχαν στις δημόσιες διαβουλεύσεις. Οι εταιρείες πρέπει να αισθάνονται ότι μπορούν να συμβάλουν στη διαμόρφωση πολιτικής, καθώς είναι οι ειδικοί στην εφαρμογή της.
Τι Αλλάζει για τα Παιχνίδια με Επικοινωνία
Από σήμερα, κάθε παιχνίδι με επικοινωνία μεταξύ χρηστών (φωνητική ή γραπτή) που διατίθεται στο Ηνωμένο Βασίλειο πρέπει να συμμορφώνεται με τον νόμο. Οι εταιρείες θα χρειαστούν εργαλεία εποπτείας, καλύτερες διαδικασίες αναφοράς και μέτρα προστασίας για παιδιά. Ωστόσο, η πραγματικότητα είναι πιο σύνθετη, καθώς οι νομικοί σύμβουλοι θα απαιτήσουν πολύ περισσότερα για να καλυφθούν όλες οι απαιτήσεις του νόμου και των οδηγιών της Ofcom. Τα πρόστιμα μπορεί να φτάσουν έως £18 εκατ. ⇾ ή το 10% του παγκόσμιου τζίρου, ενώ σε σπάνιες περιπτώσεις μπορεί να υπάρξει και ποινική ευθύνη στελεχών.
Προκλήσεις και Προθεσμίες
Η Ofcom εφαρμόζει σταδιακά τον νόμο και έχει δηλώσει ότι θα δώσει χρόνο για πλήρη εφαρμογή. Ωστόσο, τα παιχνίδια έχουν συχνά βρεθεί στο στόχαστρο ηθικού πανικού και πολιτικών αποφάσεων, οπότε δεν πρέπει να θεωρείται δεδομένο ότι θα αγνοηθούν.
Η Ταχύτητα ως Κρίσιμος Παράγοντας
Ο Mike Pappas, CEO της Modulate, εξηγεί ότι οι νέες απαιτήσεις επιβεβαιώνουν τη σημασία της ταχείας διαχείρισης περιεχομένου. Η Modulate προσφέρει υπηρεσίες φωνητικής εποπτείας σε Call of Duty της Activision και GTA Online της Rockstar. Οι νέοι κανόνες απαιτούν άμεση αντίδραση σε επιβλαβές περιεχόμενο και γρήγορη διαχείριση ενστάσεων, κάτι που ενισχύει τη χρήση τεχνητής νοημοσύνης σε συνδυασμό με ανθρώπινη εποπτεία. Οι πλατφόρμες πρέπει να παρακολουθούν ενεργά το περιεχόμενο, όχι μόνο να βασίζονται σε αναφορές χρηστών, κάτι που η Modulate υποστηρίζει εδώ και χρόνια. Τεχνητή Νοημοσύνη και Επαλήθευση Ηλικίας
Η τεχνητή νοημοσύνη θα παίξει σημαντικό ρόλο στην επαλήθευση ηλικίας. Πρόσφατα, το Roblox εισήγαγε λειτουργία που εκτιμά την ηλικία εφήβων μέσω βίντεο selfie, ενώ παρόμοια τεχνολογία χρησιμοποιεί και η BlueSky. Η k-ID, που συνεργάζεται με εταιρείες όπως Capcom και Discord, θεωρεί ότι η ασφάλεια στο διαδίκτυο γίνεται πλέον κεντρικό στοιχείο στο σχεδιασμό παιχνιδιών. Ο CEO Kieran Donovan σημειώνει ότι ορισμένες εταιρείες βλέπουν τις νέες υποχρεώσεις ως ευκαιρία για να δημιουργήσουν ασφαλέστερες εμπειρίες για νεαρούς χρήστες και να χτίσουν εμπιστοσύνη με το κοινό τους.
Προκλήσεις για Μικρούς Δημιουργούς
Η Dr. Rachel Kowert, ερευνήτρια ψυχολόγος και ιδρύτρια του Psychgeist, αναφέρει ότι υπάρχουν διαφορετικές απαιτήσεις ανάλογα με το μέγεθος του στούντιο, ώστε να μετριαστούν οι δυσκολίες. Ωστόσο, ο Osborn θεωρεί ότι ο νόμος είναι υπερβολικά περίπλοκος για μικρές εταιρείες με λειτουργίες συνομιλίας. Κατά τη διάρκεια της ψήφισης, ο νόμος χαρακτηριζόταν ως «χριστουγεννιάτικο δέντρο» επειδή προστέθηκαν πολλές διατάξεις με τα χρόνια, με αποτέλεσμα να ενισχυθούν οι μεγάλες εταιρείες τεχνολογίας που έχουν τους πόρους να προσαρμοστούν, ενώ οι μικρότερες δυσκολεύονται να συμμορφωθούν.
Δυσκολίες Συμμόρφωσης για Μικρές Εταιρείες
Ακόμα και με τη βοήθεια εταιρειών όπως Modulate και k-ID, η συμμόρφωση παραμένει δύσκολη για μικρές επιχειρήσεις. Η Pontin συμφωνεί ότι, παρά την προσέγγιση της Ofcom για «αναλογικότητα και εκτίμηση κινδύνου», ορισμένες απαιτήσεις θα έχουν δυσανάλογα μεγάλο αντίκτυπο στους ανεξάρτητους δημιουργούς, τόσο σε πόρους όσο και σε τεχνική υλοποίηση. Ενδέχεται να χρειαστεί να εφαρμόσουν ή να αδειοδοτήσουν συστήματα επαλήθευσης ηλικίας, εργαλεία εποπτείας περιεχομένου και ασφαλείς μηχανισμούς αναφοράς, απαιτώντας σημαντικές επενδύσεις σε τεχνολογία και προσωπικό. Το κόστος συμμόρφωσης μπορεί να αποτελέσει εμπόδιο για μικρούς δημιουργούς, που ίσως περιορίσουν τις κοινωνικές λειτουργίες στα παιχνίδια τους. Επιπλέον, πολλοί δεν έχουν πρόσβαση στη νομική υποστήριξη που απαιτείται για να κατανοήσουν πλήρως τις απαιτήσεις του νόμου.
Επίδραση στα Live-Service Παιχνίδια
Τα live-service παιχνίδια θα επηρεαστούν ιδιαίτερα λόγω της εκτεταμένης διαδικτυακής επικοινωνίας. Ήδη είναι δύσκολο να λανσαριστούν και να διατηρηθούν τέτοια παιχνίδια, καθώς κυριαρχούν λίγα μεγάλα ονόματα. Η Kowert θεωρεί ότι η νέα νομοθεσία θα έχει θετικό αντίκτυπο, καθώς θα απαιτήσει μεγαλύτερη επένδυση στην ασφάλεια και την εμπιστοσύνη, κάτι που οι παίκτες επιθυμούν. Η ενσωμάτωση ισχυρών μέτρων προστασίας θα βελτιώσει την εμπειρία και θα κάνει το διαδίκτυο ασφαλέστερο για όλους. Ωστόσο, ο Osborn σημειώνει ότι το εμπόδιο εισόδου για νέους δημιουργούς αυξάνεται, ευνοώντας τους ήδη εδραιωμένους. Περιορισμοί στη Σχεδίαση Παιχνιδιών
Όσοι θέλουν να δημιουργήσουν live-service παιχνίδια πρέπει να σκεφτούν σοβαρά αν θα συμπεριλάβουν λειτουργίες συνομιλίας ή αν θα περιορίσουν την αλληλεπίδραση σε προγραμματισμένες επιλογές ή θα ενσωματώσουν εργαλεία τρίτων, όπως το Discord social SDK, για να μεταφέρουν το βάρος της συμμόρφωσης. Ειδικά για παιχνίδια με περιεχόμενο που δημιουργούν οι χρήστες ή διαμοιρασμό πολυμέσων, οι απαιτήσεις είναι ακόμη μεγαλύτερες.
Εφαρμοσιμότητα του Νόμου και Πιθανά Παραθυράκια
Το μεγαλύτερο ερώτημα είναι κατά πόσο μπορεί να εφαρμοστεί ο Online Safety Act και αν οι χρήστες θα βρουν τρόπους να παρακάμψουν τα νέα μέτρα. Πολλά παιδιά παίζουν ήδη παιχνίδια για ενήλικες χωρίς επίβλεψη. Η Kowert αναγνωρίζει ότι, αν και τα παιδιά συχνά παρακάμπτουν τους περιορισμούς ηλικίας, ο νόμος αποτελεί βήμα προς τη σωστή κατεύθυνση, προσφέροντας πλαίσιο για εποπτεία και μείωση κινδύνων, κάτι που είναι προτιμότερο από την πλήρη απουσία προστασίας.
Εστίαση στη Διαδικτυακή Επικοινωνία
Η Pontin επισημαίνει ότι οι περιορισμοί ηλικίας δεν σχετίζονται άμεσα με τις λειτουργίες που φέρνουν ένα παιχνίδι υπό το Online Safety Act, καθώς ο νόμος εστιάζει στην online επικοινωνία, που δεν υπάρχει σε όλα τα παιχνίδια.
Εντατική Εποπτεία από Ofcom
Η Ofcom έχει ήδη ξεκινήσει πρόγραμμα εποπτείας και συνεργάζεται με εταιρείες παιχνιδιών, δείχνοντας ότι ο τομέας δεν περνά απαρατήρητος. Διαθέτει εργαλεία για την επιβολή του νόμου, όπως το μπλοκάρισμα ιστοσελίδων από παρόχους διαδικτύου σε ακραίες περιπτώσεις, και τα πρόστιμα μπορεί να είναι υψηλά.
Περιορισμοί και Προκλήσεις για την Ofcom
Ο Osborn θεωρεί ότι η Ofcom έχει μπροστά της μια τεράστια πρόκληση, καθώς ουσιαστικά καλείται να ρυθμίσει ολόκληρο το διαδίκτυο, κάτι που είναι πρακτικά αδύνατο να ελέγχει πλήρως. Ο σκοπός τέτοιων νόμων δεν είναι να εντοπίζουν κάθε παράβαση, αλλά να δίνουν στους ρυθμιστές τα μέσα να αντιμετωπίζουν σοβαρά περιστατικά σε μεγάλες πλατφόρμες ή να ανταποκρίνονται σε καταγγελίες καταναλωτών. Συμπεράσματα και Προοπτικές
Ο Osborn χαρακτηρίζει το αποτέλεσμα ως «μικτή εικόνα» για τα παιχνίδια, με την έλλειψη εστίασης στη βιομηχανία να δείχνει έλλειψη εξειδίκευσης από την Ofcom. Συνολικά, ο νόμος έχει καλές προθέσεις, αλλά έχει καταλήξει να είναι υπερβολικά εκτενής και περίπλοκος, ενισχύοντας τελικά τις υπηρεσίες που υποτίθεται ότι θα περιόριζε. Ελπίζει ότι θα υπάρξουν βελτιώσεις στο μέλλον.
[ Πηγή: Eurogamer ]