Η Promise Mascot Agency είναι ένα εθιστικό παιχνίδι που συνδυάζει οπτική μυθοπλασία και προσομοιωτή οδήγησης, με στοιχεία εξερεύνησης και διαχείρισης. Οι παίκτες συλλέγουν κάρτες υποστήριξης ηρώων και αντιμετωπίζουν προκλήσεις για να βοηθήσουν τους μασκότ τους, αναβαθμίζοντας τις κάρτες για καλύτερα αποτελέσματα.