Η Gearbox Software δημοσίευσε δήλωση σχετικά με τις αλλαγές στους Όρους Υπηρεσίας της Take-Two και τους φόβους για "κατασκοπευτικό λογισμικό" στα παιχνίδια Borderlands. Διαβεβαίωσε ότι η Take-Two δεν χρησιμοποιεί κατασκοπευτικό λογισμικό και ότι οι συλλεγόμενες πληροφορίες αποσκοπούν στη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, προστατεύοντας παράλληλα την ακεραιότητα του παιχνιδιού.

Η Gearbox απάντησε στις επικρίσεις για την απουσία μίνι χάρτη στο Borderlands 4, αντικαθιστώντας τον με μια πυξίδα. Ο Randy Pitchford υποστηρίζει ότι η πυξίδα είναι πιο λειτουργική σε έναν μεγάλο και πολύπλοκο κόσμο. Το Borderlands 4 είναι πιο κατακόρυφο, με νέες δυνατότητες, και η πυξίδα βοηθά στην κατανόηση του χώρου.