Ενημέρωση για αντικαταστάσεις Joy-Lock Grips
Η Dbrand δέχεται πλέον παραγγελίες αντικατάστασης για τα Joy-Lock Grips του Switch 2 Killswitch. Μετά από παράπονα σχετικά με τη μαγνητική σύνδεση, η Dbrand επικοινώνησε με τους πελάτες της για να ενημερώσει ότι θα αντικαταστήσει τα grips δωρεάν, και φαίνεται πως μπορείτε να ξεκινήσετε τη διαδικασία άμεσα, εφόσον έχετε λάβει σχετικό email από τη Dbrand.
Οδηγίες και περισσότερες πληροφορίες
Οι οδηγίες για την αίτηση αντικατάστασης περιλαμβάνονται στο email, αλλά μπορείτε επίσης να δείτε την ιστοσελίδα για επιπλέον λεπτομέρειες.
Αλλαγές στα Joy-Lock Grips
Τα Joy-Lock Grips έχουν υποστεί ορισμένες τροποποιήσεις, τις οποίες η Dbrand περιγράφει ως εξής:
- Η προεξοχή συγκράτησης κατά μήκος του Joy-Con έχει αφαιρεθεί εντελώς.
- Η προεξοχή συγκράτησης στο πάνω μέρος έχει επεκταθεί προς τα κάτω.
- Η προεξοχή συγκράτησης στο κάτω μέρος έχει επεκταθεί προς τα πάνω και πλέον είναι κατασκευασμένη από άκαμπτο υλικό.
Στόχος των βελτιώσεων
Η πρώτη αλλαγή επαναφέρει το μικρό κενό που παρατηρείται ανάμεσα στο Joy-Con 2 και την κονσόλα, ενώ τα πάνω και κάτω μέρη των grips έχουν επεκταθεί για επιπλέον στήριξη. Αυτές οι βελτιώσεις διατηρούν το Joy-Con 2 και τα grips στη θέση τους, προσφέροντας παράλληλα κάποια ευελιξία, χωρίς να απαιτείται κόλλα για τη σταθεροποίησή τους.
Πρόσθετα οφέλη αντικατάστασης
Οι αντικαταστάσεις συνοδεύονται και από σιλικονούχα pads τριβής για το dock adapter, ενώ η Dbrand διαβεβαιώνει ότι αυτό «επιτρέπει το πραγματικό ξεκούμπωμα με το ένα χέρι». Οι πελάτες που λαμβάνουν τα νέα Joy-Locks προσφέρονται επίσης:
- skin στο χρώμα της συσκευής για τη θύρα USB-C στο κάτω μέρος του Switch 2
- έκπτωση 15% σε οποιοδήποτε άλλο προϊόν στο καλάθι κατά την παραγγελία της αντικατάστασης ⇾
- δωρεάν αποστολή ⇾
- αποκλειστικό skin “Retro Colormatched”, εμπνευσμένο από το N64 για το Joy-Lock (το οποίο επίσης δικαιούται την έκπτωση)
Ιστορικό του προβλήματος
Πριν λίγο καιρό, η Dbrand δέχτηκε κριτική για σχεδιαστικά προβλήματα στη θήκη Killswitch για το Switch 2 – συγκεκριμένα, κάποιοι χρήστες διαπίστωσαν ότι με τη θήκη τοποθετημένη, η μαγνητική σύνδεση μεταξύ της κονσόλας και των Joy-Con 2 εξασθενούσε, με αποτέλεσμα να αποσπώνται απρόσμενα.
Αντιδράσεις και διορθωτικές κινήσεις
Αρχικά, η Dbrand φάνηκε να υποβαθμίζει το ζήτημα, αλλά στη συνέχεια ζήτησε συγγνώμη και δεσμεύτηκε να προσφέρει ανταλλακτικά που θα το επιλύσουν. Πλέον, έχει ενημερώσει τους πελάτες της για τον τρόπο διαχείρισης του προβλήματος.
Επεξήγηση του κατασκευαστή
Σε email που εστάλη στους πελάτες, η εταιρεία αναφέρει ότι το πρόβλημα εμφανίζεται όταν το Killswitch κρατιέται με συγκεκριμένο τρόπο με το ένα χέρι, προκαλώντας απρόσμενη αποσύνδεση των Joy-Con 2 λόγω ανοχής στην παραγωγή. Επειδή το πρόβλημα αφορά μόνο μέρος της παραγωγής και δεν μπορεί να εντοπιστεί με βεβαιότητα ποια κομμάτια επηρεάζονται, η Dbrand αποφάσισε να αντικαταστήσει δωρεάν όλα τα Joy-Con Grips.
Νέος σχεδιασμός Joy-Lock
Στο ίδιο email, ο κατασκευαστής τονίζει ότι δημιούργησε έναν εντελώς νέο σχεδιασμό, το ‘Joy-Lock’, που εξαλείφει πλήρως τον κίνδυνο αποσύνδεσης.
Βελτιώσεις στο Dock Adapter
Η Dbrand λαμβάνει επίσης υπόψη τα παράπονα για το Dock Adapter, που συνοδεύει τη θήκη Killswitch για το Switch 2:
- Εκτός από τα σχόλια για τα Joy-Con Grips, πελάτες ανέφεραν ότι το Dock Adapter δυσκολεύει το ξεκούμπωμα του Switch 2 με το ένα χέρι. Για να αντιμετωπιστεί αυτό, όλα τα Joy-Lock Grips θα περιλαμβάνουν pads τριβής για το Dock Adapter, ώστε να εφαρμόζει καλύτερα στη βάση και να επιτρέπει το ξεκούμπωμα με ένα χέρι.
Παραγωγή και αποστολή
Η Dbrand αναφέρει ότι βρίσκεται στη διαδικασία μαζικής παραγωγής περίπου μισού εκατομμυρίου σετ των νέων Joy-Lock Grips και αντίστοιχου αριθμού pads τριβής για το Dock Adapter, με την αποστολή να αναμένεται στις αρχές Αυγούστου.