Αναμνήσεις από τα παλιά προβλήματα ήχου
Νόμιζα πως τα βασανιστήρια με τους οδηγούς ήχου ανήκαν στη δεκαετία του ’90, μέχρι που προσπάθησα να χρησιμοποιήσω Bluetooth ακουστικά με το laptop μου. Κάθε φορά που σκέφτομαι να πω ότι τα πράγματα σήμερα είναι χειρότερα, σταματάω και αναρωτιέμαι αν όντως είναι έτσι ή αν απλώς ξεχνάω τα προβλήματα του παρελθόντος για να δικαιολογήσω τον εκνευρισμό μου τώρα. Συνήθως παραδέχομαι ότι η πρόσφατη εμπειρία επηρεάζει την κρίση μου, αλλά όχι πάντα. Και όπως μόλις διαπίστωσα, σίγουρα όχι όταν πρόκειται για οδηγούς ήχου.
Μια απρόσμενη υπενθύμιση
Έμαθα αυτό το μάθημα με έναν περίεργο τρόπο. Σε ένα προσχέδιο άλλου άρθρου, είχα χρησιμοποιήσει τα προβλήματα με τους οδηγούς ήχου ως παράδειγμα για το πώς η χρήση PC έχει βελτιωθεί τα τελευταία 30 χρόνια. Είχα πει ότι, αν και τα πράγματα δεν είναι τέλεια, τουλάχιστον δεν θυμάμαι πότε ήταν η τελευταία φορά που έμεινα ξύπνιος μέχρι τις 2 το πρωί προσπαθώντας να λύσω κάποιο ανεξήγητο πρόβλημα με Sound Blaster. Και τότε, σαν να ήθελε το σύμπαν να με διορθώσει, πέρασα τρεις ώρες το Σαββατοκύριακο προσπαθώντας να κάνω ένα ζευγάρι ασύρματα ακουστικά Sony να λειτουργήσουν με το Asus laptop μου που τρέχει Windows 11.
Απογοήτευση από την υποστήριξη
Το πρόβλημά μου δεν ήταν ότι κάτι δεν λειτούργησε αμέσως—αυτό είναι συνηθισμένο στους υπολογιστές—αλλά ότι καμία από τις εταιρείες που κατασκεύασαν τα προϊόντα δεν είχε κάποια χρήσιμη συμβουλή, εκτός από όσα έλεγαν άλλοι χρήστες. Επίσης, με εκνεύρισε ο λαβύρινθος των μενού στα Windows 11, που έκανε τα πάντα πιο δύσκολα αντί για πιο εύκολα.
Επίσημες σελίδες “υποστήριξης”: Μια απογοήτευση
Το ζήτημα ήταν το εξής: Τα Sony WH-1000XM4 ακουστικά συνδέθηκαν κανονικά με το laptop και αναγνωρίστηκαν ως συσκευή ήχου, αλλά δεν εμφανίζονταν στη λίστα των διαθέσιμων εξόδων ήχου.
Όταν προσπαθείς να λύσεις ένα πρόβλημα το 2025, πρέπει πρώτα να ξεπεράσεις βουνά από άχρηστες συμβουλές που δεν σχετίζονται με το θέμα:
- (Ναι, δοκίμασα να το κλείσω και να το ξανανοίξω, ευχαριστώ.)
Για λίγο ένιωσα αισιοδοξία όταν βρήκα άλλους χρήστες με το ίδιο πρόβλημα στο επίσημο support site της Microsoft, αλλά εκνευρίστηκα όταν είδα ότι οι κορυφαίες απαντήσεις ήταν από άτομα που προσποιούνταν ότι δουλεύουν στη Microsoft (“Λυπούμαστε που αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα”) και έδιναν άσχετα links από αμφιβόλου ποιότητας ιστοσελίδες.
Η υποστήριξη της Sony επίσης δεν βοήθησε, οπότε έκανα αυτό που κάνουν όλοι: άρχισα να ψάχνω σε Reddit threads. Καμία συγκεκριμένη λύση δεν δούλεψε για μένα, αλλά κατάλαβα ότι το πρόβλημα ήταν σύγκρουση οδηγών και τελικά τα ακουστικά λειτούργησαν όταν απενεργοποίησα το Intel Smart Sound Technology for Bluetooth Audio. Ποιος ξέρει γιατί αυτό έπιασε.
Τα μενού των Windows 11: Ένα χαοτικό τοπίο
Αφήνοντας στην άκρη το πόσο κουραστικό ήταν να το βρω με δοκιμές, η λύση ήταν απλή: άνοιξα το Device Manager και απενεργοποίησα τον οδηγό. Όμως, στη διαδρομή γνώρισα καλύτερα τα υπόλοιπα μενού των Windows 11 και πραγματικά, είναι μπερδεμένα!
Οι μισοί χρήστες στα support threads προσπαθούσαν να εξηγήσουν ο ένας στον άλλον πού βρίσκονται οι ρυθμίσεις που χρειάζονται, δίνοντας διαδρομές όπως:
- “Bluetooth & συσκευές > Προβολή περισσότερων συσκευών > Περισσότερες ρυθμίσεις συσκευών και εκτυπωτών”
για να βρουν τις ρυθμίσεις των ακουστικών τους.
Εδώ είναι άλλη μια στιγμή που πρέπει να ελέγξω αν υπερβάλλω λόγω πρόσφατης εμπειρίας: Όχι, το να βρεις ρυθμίσεις στα Windows ποτέ δεν ήταν ιδιαίτερα εύκολο. Αλλά δεν είμαι σίγουρος ότι το να προσθέτεις ένα λαβύρινθο από παραπλανητικές ταμπέλες πάνω από τα κλασικά παράθυρα του Control Panel βοηθάει κανέναν—ούτε αρχάριους, ούτε προχωρημένους. Οι πρώτοι θα χαθούν περισσότερο, οι δεύτεροι θα ψάχνουν εκνευρισμένοι το παλιό Control Panel που επιτρέπει πραγματικές αλλαγές.
Η πραγματικότητα του “plug-and-play”
Είναι φανερό ότι ακόμα χρειάζεται να πειράζουμε οδηγούς και άλλα ευαίσθητα σημεία του λειτουργικού για να λειτουργήσουν τα πράγματα. Δεν είναι ότι το να κάνεις τα Sony ακουστικά να δουλέψουν σε Asus laptop είναι υπόθεση για “1337 hackers”. Το “plug-and-play” ήταν πάντα ιδανικό, όχι πραγματικότητα.
Μια μικρή ανακούφιση
Τώρα που τα είπα όλα αυτά, υπενθυμίζω στον εαυτό μου ότι τα πράγματα μάλλον είναι καλύτερα από παλιά, γιατί δεν θυμάμαι πότε ήταν η τελευταία φορά που χρειάστηκε να μπω στο Windows Registry για να διορθώσω κάτι.
Χτυπάω ξύλο.