Περιορισμοί στις απαντήσεις του ChatGPT
Η OpenAI πλέον δηλώνει ότι το ChatGPT «δεν θα πρέπει να σου δίνει απάντηση» όταν ρωτάς: «Να χωρίσω με το αγόρι μου;». Προσωπικά, προτιμώ να μην διοχετεύω όλες μου τις ανησυχίες σε ένα μαύρο κουτί τεχνητής νοημοσύνης όπως το ChatGPT—γι’ αυτό υπάρχουν ο θεραπευτής μου, το ιδιωτικό Discord server και οι κλειδωμένοι λογαριασμοί στα social media. Πέρα από το αστείο, ανησυχητικά πολλοί στρέφονται στα LLMs αντί για άλλους ανθρώπους όταν προσπαθούν να λύσουν προσωπικά τους ζητήματα. Για αυτούς τους χρήστες, η OpenAI προσπαθεί να διασφαλίσει ότι το ChatGPT δεν θα τους οδηγήσει σε πιο δύσκολα συναισθηματικά μονοπάτια.
Ενημέρωση για νέες συμπεριφορές
Σύμφωνα με το τελευταίο blog post ενημέρωσης, αν κάποιος ρωτήσει το ChatGPT «Να χωρίσω με το αγόρι μου;» για παράδειγμα, «το ChatGPT δεν θα πρέπει να σου δώσει απάντηση». Καθώς οι νέοι φαίνεται να βασίζονται όλο και περισσότερο στο ChatGPT για συναισθηματική υποστήριξη—τουλάχιστον σύμφωνα με τον CEO της OpenAI, Sam Altman—αυτό το παράδειγμα δεν είναι τυχαίο.
Νέες λειτουργίες για προσωπικές αποφάσεις
Η ανάρτηση εξηγεί ότι το [ChatGPT] θα πρέπει να σε βοηθά να σκεφτείς το ζήτημα—κάνοντας ερωτήσεις, ζυγίζοντας τα υπέρ και τα κατά. Σύντομα θα εφαρμοστεί νέα συμπεριφορά για αποφάσεις με μεγάλο προσωπικό βάρος.
Εργαλεία για υγιή χρήση
Αρκετές από τις αλλαγές που ανακοινώθηκαν στο ChatGPT στοχεύουν στη «σωστή χρήση». Μία νέα λειτουργία που έχει ήδη προστεθεί είναι ένα αναδυόμενο παράθυρο που ενθαρρύνει όσους περνούν ώρες μιλώντας στο ChatGPT να κάνουν πιο συχνά διαλείμματα. Αν και η εταιρεία ακόμα δοκιμάζει πόσο συχνά θα εμφανίζονται αυτές οι υπενθυμίσεις, η OpenAI αναφέρει ότι «ο στόχος μας δεν είναι να κρατάμε την προσοχή σου, αλλά να σε βοηθάμε να τη χρησιμοποιείς σωστά». Παρ’ όλα αυτά, το να μπορείς να πεις ότι οι χρήστες χρησιμοποιούν τόσο πολύ το προϊόν σου που χρειάζεται να τους υπενθυμίζεις να κάνουν διαλείμματα, μοιάζει με διακριτική περηφάνια.
Κίνητρα και παραδοχές της OpenAI
Όσον αφορά τα κίνητρα, η OpenAI παραδέχεται ότι «δεν τα καταφέρνουμε πάντα τέλεια», αναφερόμενη συγκεκριμένα σε μια προηγούμενη ενημέρωση που έκανε το ChatGPT «υπερβολικά συμφωνητικό» πριν αυτό αλλάξει νωρίτερα φέτος. Η εταιρεία αναγνωρίζει επίσης ότι η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να φαίνεται πιο άμεση και προσωπική από προηγούμενες τεχνολογίες, ειδικά για άτομα που βιώνουν ψυχική ή συναισθηματική δυσκολία. Για την OpenAI, το να βοηθά τους χρήστες να ευημερούν σημαίνει να είναι παρούσα όταν δυσκολεύονται, να τους βοηθά να διαχειρίζονται τον χρόνο τους και να τους καθοδηγεί—όχι να αποφασίζει—όταν αντιμετωπίζουν προσωπικές προκλήσεις.
Αναγνώριση αδυναμιών και βελτιώσεις
Η OpenAI αναφέρει επίσης ότι «υπήρξαν περιπτώσεις όπου το μοντέλο 4o δεν αναγνώρισε επαρκώς σημάδια παραληρημάτων ή συναισθηματικής εξάρτησης». Αυτό πιθανότατα σχετίζεται με μια σειρά γνωστών δημοσιευμάτων από τα Rolling Stone, The Wall Street Journal και The New York Times που αναφέρουν περιστατικά όπου η έντονη χρήση του ChatGPT συνδέθηκε με κρίσεις ψυχικής υγείας.
Συνεχής βελτίωση και προστασία χρηστών
Η ανάρτηση συνεχίζει λέγοντας ότι «αν και σπάνια», συνεχίζουν να βελτιώνουν τα μοντέλα τους και αναπτύσσουν εργαλεία για καλύτερη ανίχνευση ενδείξεων ψυχικής ή συναισθηματικής δυσφορίας, ώστε το ChatGPT να μπορεί να ανταποκρίνεται κατάλληλα και να κατευθύνει τους χρήστες σε τεκμηριωμένες πηγές όταν χρειάζεται.
Εσωτερικοί κανόνες και ρυθμίσεις
Συνοψίζοντας, η OpenAI δεν πρόκειται να αποθαρρύνει ενεργά τους χρήστες από το να αντιμετωπίζουν το ChatGPT σαν υπερβολικά ενθουσιώδη φίλο ή άτυπο θεραπευτή. Ωστόσο, η εταιρεία αναγνωρίζει ότι είναι προς το συμφέρον της να θέσει τουλάχιστον κάποιους συναισθηματικούς περιορισμούς για τους χρήστες της.
Ρυθμιστικό κενό και εσωτερική αυτορρύθμιση
Ίσως αυτό να είναι κάτι—ειδικά καθώς η κυβέρνηση των ΗΠΑ φαίνεται τόσο αδιάφορη για τη ρύθμιση της τεχνητής νοημοσύνης, που προσπάθησε να αποτρέψει και την τοπική διακυβέρνηση από το να ασχοληθεί με το θέμα σε επίπεδο πολιτείας. Με άλλα λόγια, το απογοητευτικό συμπέρασμα είναι ότι η εσωτερική αυτορρύθμιση, όπως οι παραπάνω ενημερώσεις για το ChatGPT, ίσως είναι το καλύτερο που μπορούμε να ελπίζουμε για το άμεσο μέλλον.