Σχέδιο αποζημιώσεων για παίκτες Fortnite
Η Claire είναι μια λάτρης των RPG και των ιστοριών. Έχει περάσει περίπου 1.000 ώρες εξερευνώντας το Baldur’s Gate 3 και το Cyberpunk 2077, και μπορεί να μιλήσει ασταμάτητα για οποιονδήποτε από τους δύο τίτλους. Όταν δεν γράφει, συνήθως την βρίσκεις να παρακολουθεί βίντεο στο YouTube για obscure ιαπωνικά παιχνίδια τρόμου από τις αρχές του 2000, να προσεύχεται μάταια για ένα sequel του ABZÛ ή να παραπονιέται για το The Sims.
Η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου (FTC) ανακοίνωσε σχέδια για την επιστροφή 126 εκατομμυρίων δολαρίων σε 969.173 παίκτες του Fortnite που ισχυρίζονται ότι χρεώθηκαν για ανεπιθύμητα αντικείμενα εντός του παιχνιδιού, όπως καλλωπιστικά skins. Η υπηρεσία προστασίας καταναλωτών επανανοίγει επίσης τη διαδικασία υποβολής αιτήσεων, επιτρέποντας σε επιπλέον παίκτες που επηρεάστηκαν από το ζήτημα να υποβάλουν τις δικές τους αιτήσεις.
Οι επιστροφές και η επαναλειτουργία της διαδικασίας αιτήσεων προέρχονται από μια αγωγή του 2022 κατά της Epic Games. Ο προγραμματιστής του Fortnite συμφώνησε να πληρώσει 245 εκατομμύρια δολάρια σε διακανονισμό μετά από ισχυρισμούς της FTC ότι η Epic χρησιμοποίησε “παραπλανητικές πρακτικές” για να παρασύρει τους παίκτες σε ανεπιθύμητες αγορές.
“Η Epic Games, η εταιρεία που είναι υπεύθυνη για το Fortnite, συμφώνησε να πληρώσει χρήματα για να διευθετήσει τις κατηγορίες της FTC σχετικά με τις αγορές εντός του παιχνιδιού,” αναφέρει δήλωση στην ιστοσελίδα της FTC. “Σύμφωνα με την FTC, η εταιρεία χρέωσε παράνομα τους παίκτες για ανεπιθύμητες αγορές, επέτρεψε σε παιδιά να κάνουν μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις χωρίς την άδεια των γονιών τους, και εμπόδισε ορισμένους χρήστες που αμφισβήτησαν λανθασμένες χρεώσεις να αποκτήσουν πρόσβαση στο περιεχόμενο που είχαν αγοράσει. Ο διακανονισμός απαιτεί επίσης από την εταιρεία να αποκτά θετική συγκατάθεση πριν χρεώσει τους χρήστες και την απαγορεύει να αποκλείει τους παίκτες από τους λογαριασμούς τους για την αμφισβήτηση μη εξουσιοδοτημένων χρεώσεων.”
Οι παίκτες πρέπει να είναι 18 ετών για να υποβάλουν αίτηση, αλλά οι ανήλικοι μπορούν να ζητήσουν από τους γονείς τους να υποβάλουν αίτηση εκ μέρους τους. Η επιλεξιμότητα για επιστροφή ισχύει για οποιουσδήποτε παίκτες που χρεώθηκαν με εικονικό νόμισμα για ανεπιθύμητα αντικείμενα μεταξύ Ιανουαρίου 2017 και Σεπτεμβρίου 2022, είχαν παιδί να κάνει χρεώσεις στην πιστωτική τους κάρτα χωρίς τη γνώση τους μεταξύ Ιανουαρίου 2017 και Νοεμβρίου 2018, ή είχαν τον λογαριασμό τους κλειδωμένο μεταξύ Ιανουαρίου 2017 και Σεπτεμβρίου 2022 μετά από αμφισβήτηση λανθασμένων χρεώσεων με την τράπεζα ή την εταιρεία πιστωτικών καρτών τους.
Οι παίκτες μπορούν να επιλέξουν να λάβουν την πληρωμή τους μέσω επιταγής (η οποία πρέπει να εισπραχθεί εντός 90 ημερών) ή μέσω κατάθεσης PayPal (η οποία πρέπει να εξαργυρωθεί εντός 30 ημερών).
Αυτή δεν είναι η πρώτη φορά που η Epic πρέπει να πληρώσει επιστροφές σε σχέση με τον διακανονισμό του Fortnite. Η FTC εξέδωσε πρώτες επιστροφές τον Δεκέμβριο του 2024, καταβάλλοντας συνολικά 72 εκατομμύρια δολάρια σε 629.344 παίκτες του Fortnite. Συνολικά, σχεδόν 1,6 εκατομμύρια παίκτες έχουν λάβει επιστροφές ως αποτέλεσμα του διακανονισμού, και ο αριθμός αναμένεται να αυξηθεί τώρα που η διαδικασία αιτήσεων έχει επανανοιχθεί.